Doel

Voor medewerkers de functie van vertrouwenspersoon invullen voor die gevallen waarin men geconfronteerd wordt met seksuele intimidatie, agressie of geweld. De vertrouwenspersoon kan ook de werkgever adviseren bij het opstellen van een preventief beleid en/of bij het opstellen van procedures.

Werkwijze

Indien men gebruik wenst te maken van de vertrouwenspersoon, zal eerst afgesproken worden welk beleid in dit kader bij de klant gevoerd wordt, of de klachtenprocedure volledig is en of er een klachtencommissie is ingesteld.  Daarna kan bij de klant intern bekend gemaakt worden wie de vertrouwenspersoon voor hen is,  hoe men een afspraak kan maken en dat alles wat met vertrouwenspersoon wordt besproken vertrouwelijk is. De vertrouwenspersoon maakt samen met de betrokkene afspraken over wat mogelijke  vervolgstappen zouden kunnen zijn.
De vertrouwenspersoon biedt hulp bij klachten inzake ongewenste intimidatie. Taken van een vertrouwenspersoon zijn onder andere:

• verzorgen van de eerste opvang van lastiggevallen werknemers die hulp en advies nodig hebben;
• nagaan of een oplossing in de informele sfeer tot de mogelijkheden behoort;
• het slachtoffer informeren over andere mogelijkheden om het probleem op te lossen, bijvoorbeeld de klachtenprocedure;
• doorverwijzen naar externe instanties;
• een bijdrage leveren aan het formuleren van beleid ter voorkoming en bestrijding van seksuele intimidatie.